Wer kennt es nicht: Ein Gerät ist kaputtgegangen, der Hersteller sitzt jedoch in China und der Verkäufer ist ein Online-Shop in Deutschland. In diesem Fall die Garantieleistung einzufordern ist sehr schwierig. Die Konsumentinnen und Konsumenten sind jedoch oftmals mit renitenten Produzenten oder Wiederverkäufern konfrontiert. Die Reparatur bietet hier einen möglichen Ausweg: Sie gibt den Menschen die Möglichkeit, selbst aktiv zu werden. Die Reparatur ist also eine Art «Empowerment» der Konsumentinnen. Sie sind nun nicht mehr abhängig von den Unternehmen, sondern können sich selbst helfen. Die Repair Cafés bieten eine niederschwellige Möglichkeit, sich selbst zu helfen.
Die Reparatur als Empowerment
Als Konsument:in ist man Hersteller:innen und Anbieter:innen oftmals hilflos ausgeliefert. Die Reparatur stärkt Konsument:innen, indem sie ihnen ermöglicht, selbst aktiv zu werden.
